Política de Cookies de Dident
Versión 1 · Vigente desde el 24 de septiembre de 2026
Dident SpA, sociedad constituida en Chile
Esta política explica qué cookies y qué otros datos guardan en tu navegador los servicios de Dident, para qué sirve cada uno, cuánto duran y cómo puedes decidir sobre ellos. Complementa la Política de Privacidad.
1. Qué son las cookies y el almacenamiento del navegador
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio guarda en tu navegador y que el navegador envía de vuelta al sitio en cada visita. Además de cookies, los sitios pueden guardar datos en el almacenamiento del navegador: el almacenamiento local (localStorage), que dura hasta que lo borras; el almacenamiento de sesión (sessionStorage), que se borra al cerrar la pestaña; y una base de datos local (IndexedDB). En esta política llamamos «cookies» a todos ellos, salvo cuando conviene distinguirlos.
Esta política cubre:
- dident.ai, el sitio de Dident;
- la aplicación para clínicas, donde trabaja el equipo de cada clínica;
- el Portal del Paciente, al que la clínica invita a sus pacientes;
- los sitios web de las clínicas creados con Dident, en subdominios de dident.app o en el dominio propio de la clínica.
2. Qué tipos usamos
- Necesarias: hacen que el servicio funcione (mantener tu sesión, recordar tu clínica o tu idioma, guardar tu elección sobre las cookies). No requieren tu consentimiento y no se usan para medirte ni para publicidad.
- Preferencias de la aplicación: recuerdan cómo te gusta ver la aplicación (por ejemplo, la densidad de la agenda). Se guardan sólo en tu navegador y no se envían a nadie.
- Medición: nos dicen cómo se usa el servicio para mejorarlo. Sólo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.
No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales, y no vendemos datos.
3. Cómo decides
La primera vez que entras, un aviso te ofrece Aceptar o Rechazar la medición, y un enlace a esta política. Tu elección se guarda en tu navegador (dentalix.cookie_consent, sección 4). Mientras no aceptes, no se carga ninguna herramienta de medición.
Para cambiar tu elección, borra los datos de este sitio en la configuración de tu navegador (cookies y datos de sitios). La próxima vez que entres, el aviso volverá a aparecer. Si retiras un consentimiento que habías dado, la medición se detiene de inmediato en esa página.
También puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador. Si bloqueas las necesarias, es posible que no puedas iniciar sesión ni usar el servicio.
4. En todos los servicios: tu elección sobre las cookies
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
dentalix.cookie_consent (almacenamiento local) |
Dident | Guarda si aceptaste o rechazaste la medición, para no volver a preguntarte | Hasta que borres los datos del sitio | Necesaria |
5. Aplicación para clínicas
5.1 Cookies necesarias
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
sb-<proyecto>-auth-token (puede dividirse en .0, .1…) |
Dident, con el servicio de autenticación de Supabase | Mantiene tu sesión iniciada | Hasta 400 días; se borra al cerrar sesión | Necesaria |
sb-<proyecto>-auth-token-code-verifier |
Dident, con el servicio de autenticación de Supabase | Protege el inicio de sesión con enlace mágico o con Google | Sólo durante el inicio de sesión; se borra al completarlo | Necesaria |
dentalix_active_clinic_id |
Dident | Recuerda en qué clínica estás trabajando, si perteneces a más de una | 1 año | Necesaria |
dentalix_view_as_role |
Dident | Recuerda la vista de otro rol que eligió el propietario con «Ver como» | Hasta cerrar el navegador | Necesaria |
dentalix_locale |
Dident | Recuerda tu idioma | 1 año | Necesaria |
5.2 Almacenamiento necesario para funciones de la aplicación
| Nombre | Quién lo pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
dentalix-voice-recordings (base de datos local) |
Dident | Si la subida de un dictado falla, guarda el audio en el dispositivo para reintentarla y no perderlo | Hasta que el audio se sube o se descarta; a más tardar 7 días | Necesario |
dentalix.pending-voice-recording.<id> (almacenamiento de sesión) |
Dident | Muestra «transcribiendo» mientras se procesa un dictado | 30 minutos, o hasta cerrar la pestaña | Necesario |
dentalix-shell-v1 (caché de la aplicación) |
Dident | Guarda la pantalla de dictado para que abra aunque falle la conexión | Hasta que se actualiza la aplicación | Necesario |
dident.signin.email (almacenamiento de sesión) |
Dident | Recuerda el correo al que enviamos tu enlace de acceso, para mostrártelo | Hasta cerrar la pestaña | Necesario |
dx:pacientes:selection:<clínica> (almacenamiento de sesión) |
Dident | Recuerda qué pacientes seleccionaste en la lista | Hasta cerrar la pestaña | Necesario |
dentalix.checkin.deviceToken (almacenamiento local) |
Dident | Identifica el equipo de autoatención (kiosco) de la clínica | Hasta que se desvincula el equipo | Necesario |
5.3 Preferencias de la aplicación
Se guardan en el almacenamiento local de tu navegador y no se envían a ningún servidor.
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
dentalix.sidebar.collapsed |
Menú lateral plegado o abierto | Hasta que borres los datos del sitio |
dentalix.agenda.density, dentalix.agenda.scope, dentalix.agenda.colWidth.day, dentalix.agenda.colWidth.week |
Densidad, alcance y ancho de columnas de la agenda | Hasta que borres los datos del sitio |
dentalix.agenda.misTareas.plegado |
Panel de tareas de la agenda plegado o abierto | Hasta que borres los datos del sitio |
dident.tareas.modo |
Forma de ver el tablero de tareas | Hasta que borres los datos del sitio |
dentalix.voice-notes.sound-feedback |
Sonido al grabar un dictado | Hasta que borres los datos del sitio |
dident.omni.panel.<usuario> |
Tamaño y posición del panel del asistente Omni | Hasta que borres los datos del sitio |
5.4 Medición, sólo con tu consentimiento
Si aceptas la medición, se carga PostHog, que usa:
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
ph_<clave>_posthog (cookie y almacenamiento local) |
PostHog, por encargo de Dident | Identifica tu navegador y tu sesión para medir el uso del producto | 1 año | Requiere consentimiento |
ph_<clave>_window_id y ph_<clave>_primary_window_exists (almacenamiento de sesión) |
PostHog, por encargo de Dident | Distingue las pestañas abiertas | Hasta cerrar la pestaña | Requiere consentimiento |
__ph_opt_in_out_<clave> (almacenamiento local) |
PostHog, por encargo de Dident | Recuerda que retiraste tu consentimiento, para no volver a medir | Hasta que borres los datos del sitio | Necesaria (sólo aparece si retiras el consentimiento) |
En la aplicación, PostHog está configurado para no registrar lo que escribes, no grabar tu pantalla y no capturar clics automáticamente. Antes de enviar cada evento, quitamos de las direcciones web los identificadores, el título de la página y las búsquedas, para que no viajen nombres ni datos de pacientes.
5.5 Registro de errores
Usamos Sentry para registrar los errores de la aplicación. Sentry no instala cookies en tu navegador. Antes de enviar un error, se descartan el contenido de los formularios, las cookies y los parámetros de las direcciones.
6. Portal del Paciente
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
dident_portal_session |
Dident, por encargo de tu clínica | Mantiene tu sesión en el portal después de entrar con el enlace que te envió la clínica. Sólo se envía al portal, nunca a la aplicación de la clínica | 30 días; se borra al cerrar sesión | Necesaria |
El portal también usa dentalix.cookie_consent (sección 4) y, sólo si aceptas la medición, las de PostHog descritas en la sección 5.4, con la misma configuración: sin registrar lo que escribes, sin grabar tu pantalla y sin identificadores en las direcciones.
7. dident.ai
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE |
Dident | Recuerda el idioma del sitio | Hasta cerrar el navegador si el idioma se ajustó solo; 1 año si lo elegiste con el selector de idioma | Necesaria |
ph_<clave>_posthog y los demás de PostHog de la sección 5.4 |
PostHog, por encargo de Dident | Mide qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio | 1 año (la cookie principal) | Requiere consentimiento |
El sitio también usa dentalix.cookie_consent (sección 4). El registro de errores con Sentry no instala cookies.
8. Sitios web de las clínicas
Los sitios web de las clínicas creados con Dident son de cada clínica: la clínica es la responsable de los datos de sus visitantes y Dident actúa como su encargado (ver la Política de Privacidad, sección 5.2).
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
dentalix.cookie_consent (almacenamiento local) |
Dident, por encargo de la clínica | Guarda tu elección sobre las cookies | Hasta que borres los datos del sitio | Necesaria |
dx_pv_<versión> |
Dident | Permite al equipo de la clínica o de Dident ver una versión del sitio que aún no está publicada | 10 minutos | Necesaria (sólo en vistas previas) |
dx-demo-token (almacenamiento local) |
Dident | Sólo en las demostraciones que Dident envía a clínicas que aún no son clientes: guarda el código del enlace recibido para contar las visitas a la demostración | Hasta que borres los datos del sitio; la demostración deja de funcionar a los 7 días | Medición de la demostración (ver la Política de Privacidad, sección 6) |
Los sitios de las clínicas no cargan PostHog. El registro de errores con Sentry no instala cookies y, antes de enviar un error, descarta el identificador del visitante, el contenido de los formularios, las cookies y los parámetros de las direcciones.
Contenido de terceros. Los sitios de las clínicas pueden cargar tipografías desde Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com) y bibliotecas de estilos, animaciones e íconos desde redes de distribución de contenido de terceros (por ejemplo, unpkg.com, cdn.jsdelivr.net o cdn.tailwindcss.com). Al cargar estos recursos, tu navegador envía a esos proveedores tu dirección IP y datos técnicos del navegador, como con cualquier recurso web. Dident no les encarga instalar cookies ni medir tu visita; el tratamiento que hagan se rige por sus propias políticas. La aplicación para clínicas y dident.ai no cargan tipografías desde Google: las sirven desde nuestros propios servidores.
9. Cambios a esta política
Actualizaremos esta política cuando agreguemos o quitemos cookies. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Las cookies de medición que agreguemos, si las hay, se activarán sólo con tu consentimiento.
10. Contacto
Dident SpA, sociedad constituida en Chile.
- Privacidad y cookies: privacy@dident.ai
- Soporte del servicio: support@dident.ai